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售后服务

 

 

我们承诺:

中科晶像公司根据国家有关部门的规定,实行全面三包服务。
承诺:自产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,15日内出现质量问题包换,1年质保,终身维护。

 

 

7天无理由退货:

自您收到商品之日起七日内可享受无理由退货,详细条款:
1)退回商品以及赠品、附件、原包装、购买凭证等必须完好、齐全 。
2)已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货

3)自收到退回商品之日起七个工作日内,中科晶像公司将为您返还支付的商品价款

4)退回商品的运费由中科晶像公司承担(幕布除外)。
5)幕布除质量问题外来回运费由买家承担。

 

15天免费换货:

自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,中科晶像公司将会为您免费换货。
来回运费由中科晶像公司承担。
中科晶像公司将在收到寄回商品之日起,7个工作日内为您寄出新的机器。

 

一年质保:

自您收到购买的商品一年内,如遇质量问题,中科晶像公司将会为您免费维修。来回运费由中科晶像公司承担。中科晶像公司将在收到寄回商品之日起,15个工作日内为您寄出修好的机器。特殊情况会与您沟通处理。
以下不予免费保修的情况:
1)对于超过三包保修期的商品。
2)人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按照说明书使用所引起的损坏等。
3)用户私自拆机、自行维修、改装、不正确的安装所造成的商品质量问题。
4)无产品保修卡或有效购买凭证的,或产品型号、条码不符或被涂改的。
5)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,或涂改。
6)产品自然磨损(如:外壳、天线、附件等)。
7)因不可抗力造成的损坏。
8)非中科晶像公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。

 

终身维护:

针对超过免费维修期的机器以及人为故障的机器,中科晶像公司提供终身维护服务,来回运费由
您承担,中科晶像公司依照售后服务标准进行收费。并针对维修的不良项目维修后免费保修3个月,过保修期后维修仍需要收费。并且这3个月仅仅对维修的不良项目保修,如有其它不良问题,仍需要收费维修。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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